Normas de participación
La plataforma permite a la ciudadanía comentar las actuaciones del Plan de Acción de Sóller, con la finalidad de enriquecer su seguimiento y de mantener viva la participación que dio origen al Plan. Las presentes normas regulan este espacio para que sea útil, respetuoso y abierto a todas las personas.
1. Quién puede participar
Puede participar cualquier persona mayor de 18 años que haya creado y verificado una cuenta de participante y haya aceptado las presentes normas. Cada persona solo puede mantener una cuenta activa.
2. Principios de participación
- Pertinencia. Los comentarios deben referirse a la actuación en la que se publican: su contenido, su ejecución, sus resultados o las propuestas de mejora.
- Respeto. Se pueden expresar opiniones críticas, siempre con respeto hacia las personas, las entidades y las instituciones.
- Veracidad. Las aportaciones deben hacerse de buena fe, sin difundir informaciones que se sepan falsas.
- Privacidad. No deben incluirse datos personales propios ni de terceras personas.
3. Contenidos no admitidos
No se publicarán los comentarios que:
- Contengan insultos, amenazas, expresiones ofensivas, difamatorias o que atenten contra el honor, la intimidad o la propia imagen de cualquier persona.
- Inciten al odio, la violencia o la discriminación por cualquier motivo, o menosprecien la dignidad de las personas o los colectivos.
- Incluyan datos personales de terceras personas o que permitan identificarlas, o cualquier información de carácter confidencial.
- Sean ajenos a la actuación comentada o no aporten contenido al debate.
- Tengan finalidad publicitaria o comercial, o constituyan correo no deseado o mensajes repetitivos.
- Suplanten la identidad de otras personas o entidades.
- Vulneren derechos de propiedad intelectual o industrial, o cualquier otra norma legal.
- Contengan enlaces a sitios web con contenidos ilícitos o maliciosos.
4. Moderación
Todos los comentarios se someten a moderación previa, que lleva a cabo un equipo designado por el Ajuntament de Sóller de acuerdo con las presentes normas. Los comentarios no son visibles hasta que se aprueban. La moderación se realiza por orden de llegada y en días hábiles, por lo que la publicación puede no ser inmediata.
La moderación valora exclusivamente la adecuación de los comentarios a las presentes normas, con independencia de la opinión que expresen, y no implica que el Ajuntament comparta su contenido. El Ajuntament podrá rechazar los comentarios que no se ajusten a ellas y retirar los ya publicados si posteriormente se detecta un incumplimiento.
En caso de incumplimientos graves o reiterados, el Ajuntament podrá suspender o cancelar la cuenta de participante, previa comunicación a la dirección de correo electrónico asociada.
5. Alcance de los comentarios
Los comentarios son una vía de participación ciudadana y no tienen la consideración de solicitudes, quejas, sugerencias formales, alegaciones ni recursos administrativos, ni generan la obligación de darles respuesta individualizada. Para presentar cualquier escrito con efectos administrativos debe utilizarse la sede electrónica del Ajuntament (https://soller.sedelectronica.es) o el registro general.
Las aportaciones recibidas podrán tenerse en cuenta en los informes de seguimiento del Plan de Acción, de forma agregada y sin identificar a sus autores.
6. Responsabilidad
Cada persona es responsable de los comentarios que publica. El Ajuntament de Sóller no se hace responsable de las opiniones expresadas por las personas participantes.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre las presentes normas o sobre una decisión de moderación, puede contactarse con el Ajuntament en ajuntament@a-soller.es.
Última actualización: 29 de septiembre de 2026